Die MR Gruppe ist für Sie da
Liebe Kundinnen und Kunden,
aufgrund der aktuellen Situation haben auch wir die notwendigen gesundheitlichen Vorsichtsmaßnahmen zum Coronavirus getroffen und möchten Sie im Folgenden darüber informieren.
Als Handwerksbetrieb sind wir für Sie da und unsere Ausstellungen wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie geöffnet. Dennoch erfordert die aktuelle Lage leichte Einschränkungen: So können wir persönliche Beratungen durch unsere Verkäufer nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung durchführen. Für eine Terminvereinbarung erreichen Sie die Ausstellung in Ihrer Nähe telefonisch von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr. Das Team der MR Gruppe freut sich auf Sie.
MR Rolladen Rall in Kusterdingen: Telefon 07071-935233
MR Mettler in Leinfelden-Echterdingen: Telefon 0711-90261-63
MR Rommel in Böblingen: Telefon 07031-25213
MR Fachmarkt in Stuttgart: 0711-4791326
Unsere aktuellen Schutzmaßnahmen
An allen Standorten der MR Gruppe haben Sie die Möglichkeit, Ihre Hände zu waschen. Zusätzlich halten wir Desinfektionsmittel für eine bestmögliche Handhygiene für Sie bereit, eine einfache und wirksame Maßnahme, die vor einer Ansteckung schützen kann. Zudem tragen unsere Verkäufer bei allen Beratungen selbstverständlich einen Mund-Nasen-Schutz. Wir freuen uns, wenn unsere Kunden ebenfalls einen solchen Schutz tragen.
Des Weiteren haben wir zu Ihrem eigenen Schutz und dem Schutz unserer Mitarbeiter in unseren Ausstellungen ausreichend Abstand zwischen unseren Beratungstischen geschaffen. Pro Berater ist außerdem maximal ein Personenpaar je Tisch zulässig. Das Bezahlen an unseren Kassen ist momentan nur mit EC-Karte möglich, bei Beträgen bis 25,- € bestenfalls kontaktlos.
Sie wünschen einen Montage- oder Reparaturtermin?
Wunderbar! Unsere Monteure freuen sich darauf, Ihre geplanten Projekte für Sie umzusetzen. Ab sofort führen wir auch wieder alle Reparaturen durch. Dabei arbeiten wir die bisher eingegangenen Anliegen zuerst ab und bitten Sie um Ihr Verständnis, wenn kurzfristige Termine aus diesem Grund schwer möglich sind.
Wichtige Vorkehrungen zum Schutz unserer Mitarbeiter und derer Familien sowie der Gesundheit unserer Kunden, bei allen Montage- und Reparaturterminen, die in der Wohnung oder im Haus durchgeführt werden (gilt nicht für Terrasse und Balkon):
- Bei allen Terminen die bis Mitte Juni 2020 in unserer Service-Verplanung berücksichtigt sind, rufen wir den Kunden an und klären, ob es ihm bzw. Personen in seinem Haushalt momentan gesundheitlich gut geht. Wir erfragen ebenfalls, ob es in den letzten Tagen Kontakt zu einer auf CoVid19 positiv getesteten Person gab und ob sich der Kunde eventuell selbst bzw. eine andere Person aus seinem Haushalt in Quarantäne befindet. Der Termin wird dann gegebenenfalls verschoben.
- Bei einem Besuch verzichten unsere Monteure momentan zur Begrüßung die Hand zu geben und halten einen Abstand von 1,5 m zu den Kunden ein.
- Unsere Monteure tragen einen Mund-Nasen-Schutz und wir bitten unsere Kunden darum, ebenfalls einen zu tragen. Sollten Sie keine Maske für sich und die Personen in Ihrem Haushalt besitzen, können wir Ihnen diese aktuell noch für 12 Euro inkl. MwSt. anbieten. Bitte geben Sie uns bei der Terminvereinbarung entsprechend Bescheid.
- Wir geben zu jeder Arbeitskarte einen Kugelschreiber für die Unterschrift dazu, den der Kunde behält.
- Wir bitten unsere Kunden darum vor unserem Termin die Räumlichkeiten, in denen wir arbeiten werden, gut zu lüften.
- Wenn es die Gegebenheiten vor Ort zulassen, bitten wir die Kunden darum, sich während unserer Arbeiten in einem anderen Raum aufzuhalten.
Sie wünschen ein Angebot von uns?
Für die Angebotserstellung von Sonnenschutzprodukten hat sich die MR Gruppe dazu entschieden, ebenfalls soweit wie möglich auf vor Ort Termine zu verzichten. Damit wir Ihnen dennoch weiterhin verbindliche Angebote erstellen können, bitten wir Sie darum, uns Ihre vollständige Adresse und Telefonnummer mitzuteilen sowie einige Fotos von Ihrer Situation vor Ort zu erstellen. Dazu haben wir Ihnen hier einige Beispielfotos sowie eine Erklärung erstellt (PDF Download).
Für Ihre Anliegen und Fragen erreichen Sie uns wie folgt an unseren Standorten (für Termine in unseren Ausstellungen Mo-Fr 10-17 Uhr / für Montage- und Reparaturtermine Mo-Fr 7:30-18 Uhr):
* Für die mit einem Sternchen gekennzeichneten Standorte gelten die gewohnten Öffnungszeiten der Ausstellungen für die Reparaturannahme.
MR Rolladen Rall in Kusterdingen: Telefon 07071-935233
MR Mettler in Leinfelden-Echterdingen: Telefon 0711-90261-63
MR Rommel in Böblingen: Telefon 07031-25213 *
MR Fachmarkt in Stuttgart: 0711-4791326 *
Wir bitten um Ihr Verständnis für die von uns getroffenen Vorkehrungen. Sobald sich die Situation weiter entspannt, werden wir mit unserem gewohnten Service-Umfang wieder für Sie da sein.
Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund
Ihre MR Gruppe
